--- title: Cómo generar un BackUp de la cuenta description: Cómo generar un BackUp de la cuenta --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.drapp.com.ar/como-generar-un-backup-de-la-cuenta#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![drapp-orig-logo\_sin-fondo\_rgb-con-iso](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/drapp-orig-logo_sin-fondo_rgb-con-iso.png?width=200&height=78&name=drapp-orig-logo_sin-fondo_rgb-con-iso.png)](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ingresar a mi cuenta](https://www.drapp.la/) [Ingresar a mi cuenta](https://www.drapp.la/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda - DrApp](https://ayuda.drapp.com.ar/?hsLang=es) 2. [Reportes](https://ayuda.drapp.com.ar/reportes?hsLang=es) 31 de agosto de 2026 # Cómo generar un BackUp de la cuenta ## Conocé cómo descargar toda la información de tu cuenta de DrApp.  **⚠️Importante:** Solo podrán realizar esta acción los **usuarios** de la cuenta que tengan **permisos de administrador**. **1\.** Ingresá al **menú u**bicado en el margen superior derecho de la pantalla: ![menu desp](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/menu%20desp.png?width=670&height=217&name=menu%20desp.png) **2.** Hacé clic en **Configuración**:  ![](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-31-2026-02-54-41-2910-PM.png?width=640&height=201&name=image-png-Aug-31-2026-02-54-41-2910-PM.png) **3.** Vas a ver la opción de **Back UP** para hacer clic. Si no lo ves, probablemente tu usuario no tenga el permiso correspondiente. ![backup](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/backup.png?width=670&height=244&name=backup.png) **4\.** Verificá que el mail donde recibirás el archivo sea correcto y confirmá la solicitud haciendo clic en **Enviar**. ![backup2](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/backup2.png?width=670&height=248&name=backup2.png)   **5.** Recibirás un correo con un link para descargar el archivo en formato JSONL. Tené en cuenta que el link estará disponible durante **6 horas**. Pasado ese plazo, deberás realizar una nueva solicitud para generar otro link.  ![](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-31-2026-03-14-51-0392-PM.png?width=666&height=141&name=image-png-Aug-31-2026-03-14-51-0392-PM.png)     **‼️Nota:** El archivo incluye toda la información de tu cuenta, por lo que se descargará en formato **.JSONL**, un formato diseñado para contener grandes volúmenes de datos de forma estructurada. Este formato es abierto y puede ser interpretado fácilmente por sistemas modernos y por personas con conocimientos técnicos.       --- **Seguí explorando otros artículos que te pueden interesar:** - [Configuración de medios de pago](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp/configuracion-de-medios-de-pago?hsLang=es) - [Acceder al enlace de la página web](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp/como-acceder-al-link-de-la-pagina-web-de-forma-rapida?hsLang=es) - [Configurar página web personalizada](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp/configurar-pagina-web-personalizada?hsLang=es) - [Agregar a un profesional a la cuenta](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp/como-agregar-un-profesional-a-la-cuenta?hsLang=es) - [Configurar el perfil de un profesional](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp/como-configurar-el-perfil-de-un-profesional?hsLang=es) - [Configurar notificaciones que recibe el profesional](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp/como-configurar-las-notificaciones-que-recibe-el-profesional?hsLang=es) - [Cómo desactivar las notificaciones de un profesional](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp/como-desactivar-las-notificaciones-de-un-profesional?hsLang=es) - [Primeros pasos](https://ayuda.drapp.com.ar/primeros-pasos?hsLang=es) - [Mi cuenta](https://ayuda.drapp.com.ar/mi-cuenta?hsLang=es#main-content) - [Mi suscripción de DrApp](https://ayuda.drapp.com.ar/mi-cuenta?hsLang=es#mi-suscripci%C3%B3n-de-drapp) - [Usuarios](https://ayuda.drapp.com.ar/usuarios?hsLang=es) - [Configuración](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Crear y modificar profesionales](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#crear-y-modificar-profesionales) - [Configuración de especialidades y prácticas](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-especialidades-y-pr%C3%A1cticas) - [Configuraciones avanzadas de prácticas y coberturas](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#configuraciones-avanzadas-de-pr%C3%A1cticas-y-coberturas) - [Configuración de consultorio y horarios de atención](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-consultorio-y-horarios-de-atenci%C3%B3n) - [Cargar matrícula y documentación profesional](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#cargar-matr%C3%ADcula-y-documentaci%C3%B3n-profesional) - [Página Web de turnos online](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#p%C3%A1gina-web-de-turnos-online) - [Gestión de cobros](https://ayuda.drapp.com.ar/gesti%C3%B3n-de-cobros?hsLang=es) - [Avisos y recordatorios](https://ayuda.drapp.com.ar/avisos-y-recordatorios?hsLang=es#main-content) - [Notificaciones que recibe el paciente](https://ayuda.drapp.com.ar/avisos-y-recordatorios?hsLang=es#notificaciones-que-recibe-el-paciente) - [Notificaciones que recibe el profesional](https://ayuda.drapp.com.ar/avisos-y-recordatorios?hsLang=es#notificaciones-que-recibe-el-profesional) - [Gestión de turnos](https://ayuda.drapp.com.ar/gesti%C3%B3n-de-turnos?hsLang=es#main-content) - [Configuración de turnos](https://ayuda.drapp.com.ar/gesti%C3%B3n-de-turnos?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-turnos) - [Agenda](https://ayuda.drapp.com.ar/gesti%C3%B3n-de-turnos?hsLang=es#agenda) - [Telemedicina](https://ayuda.drapp.com.ar/gesti%C3%B3n-de-turnos?hsLang=es#telemedicina) - [Pacientes](https://ayuda.drapp.com.ar/pacientes?hsLang=es) - [Historia Clínica Electrónica](https://ayuda.drapp.com.ar/historia-cl%C3%ADnica-electr%C3%B3nica?hsLang=es) - [Receta Electrónica](https://ayuda.drapp.com.ar/receta-electr%C3%B3nica?hsLang=es) - [Reportes](https://ayuda.drapp.com.ar/reportes?hsLang=es) - [CRONTU](https://ayuda.drapp.com.ar/crontu?hsLang=es#main-content) - [Crontu](https://ayuda.drapp.com.ar/crontu?hsLang=es#crontu) - [Wiri](https://ayuda.drapp.com.ar/crontu?hsLang=es#wiri) - [Docturno](https://ayuda.drapp.com.ar/docturno?hsLang=es) - [APP Mobile](https://ayuda.drapp.com.ar/app-mobile?hsLang=es#main-content) - [Mi cuenta](https://ayuda.drapp.com.ar/app-mobile?hsLang=es#mi-cuenta) - [Calendario](https://ayuda.drapp.com.ar/app-mobile?hsLang=es#calendario) - [Profesionales](https://ayuda.drapp.com.ar/app-mobile?hsLang=es#profesionales) - [Pacientes, HCE y Recetas](https://ayuda.drapp.com.ar/app-mobile?hsLang=es#pacientes-hce-y-recetas) - [Solución de Problemas](https://ayuda.drapp.com.ar/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es) - [App Store DrApp](https://ayuda.drapp.com.ar/app-store-drapp?hsLang=es) [![drapp-orig-logo\_sin-fondo\_rgb-con-iso-1](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/drapp-orig-logo_sin-fondo_rgb-con-iso-1.png?width=134&height=52&name=drapp-orig-logo_sin-fondo_rgb-con-iso-1.png "drapp-orig-logo_sin-fondo_rgb-con-iso-1")](https://www.drapp.la/) ¿Necesitás más asesoramiento? 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