--- title: Enviar archivos al paciente en turnos reservados desde Crontu description: Enviar archivos al paciente sin necesidad de establecer un contacto con el --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.drapp.com.ar/enviarle-al-paciente-archivos-o-informes-desde-su-turno-reservado-por-crontu#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![drapp-orig-logo\_sin-fondo\_rgb-con-iso](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/drapp-orig-logo_sin-fondo_rgb-con-iso.png?width=200&height=78&name=drapp-orig-logo_sin-fondo_rgb-con-iso.png)](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ingresar a mi cuenta](https://www.drapp.la/) [Ingresar a mi cuenta](https://www.drapp.la/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda - DrApp](https://ayuda.drapp.com.ar/?hsLang=es) 2. [Gestión de turnos](https://ayuda.drapp.com.ar/gesti%C3%B3n-de-turnos?hsLang=es) 3. [Agenda](https://ayuda.drapp.com.ar/gesti%C3%B3n-de-turnos?hsLang=es#agenda) 12 de octubre de 2026 # Enviar archivos al paciente en turnos reservados desde Crontu ## Si un paciente reservó su turno desde Crontu (portal de turnos), podrás enviarle archivos o informes directamente desde ese turno, para que pueda descargarlos desde su cuenta, sin necesidad de contactarlo por otro medio. --- ⚠️ **Importante:** los archivos pueden enviarse **exclusivamente si el paciente solicitó por lo menos un turno desde Crontu.** Para verificar si un turno fue solicitado desde Crontu, colocá el cursor sobre el **ícono de información** (🛈) que aparece en el turno. Allí podrás consultar el origen del turno.   **1. Buscá el turno del paciente,** ya sea desde la **sección agenda** o **calendario**, y hacé clic sobre el mismo. Si buscas el turno desde la sección Agenda, clicleá sobre el horario del turno. ![Screenshot\_2](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/DrApp/Enviar%20archivos%20a%20pacientes/Screenshot_2.png?width=670&height=288&name=Screenshot_2.png)   **2.** En la solapa editable del turno, hace clic en **"Enviar al paciente"**. ![Screenshot\_1](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/DrApp/Enviar%20archivos%20a%20pacientes/Screenshot_1.png?width=670&height=287&name=Screenshot_1.png)     **3.** Se abrirá una ventana donde podrás adjuntar archivos en formato **PDF, JPG, PNG o DICOM**. También podés agregar indicaciones o información relacionada con el archivo. Hacé clic en **"Enviar al paciente"**. ![Screenshot\_3](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/DrApp/Enviar%20archivos%20a%20pacientes/Screenshot_3.png?width=670&height=281&name=Screenshot_3.png)   **🎊 ¡Y listo!** Se te confirmará que el archivo fue enviado y que el paciente recibirá un correo electrónico con un enlace para acceder al mismo. ![Screenshot\_5](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/DrApp/Enviar%20archivos%20a%20pacientes/Screenshot_5.png?width=642&height=587&name=Screenshot_5.png)   ❗Si luego ingresas a la **ficha de datos filiatorios** del paciente, podrás veriricar el **historial de archivos enviados**. Además, tendrás un botón para seguir enviandole archivos sin necesidad de buscar puntualmente un turno. ![Screenshot\_6](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/DrApp/Enviar%20archivos%20a%20pacientes/Screenshot_6.png?width=670&height=623&name=Screenshot_6.png)     > ### **¿Cómo recibe el archivo el paciente?** **1.** El paciente recibirá un correo electrónico con el asunto **"Tenés un documento nuevo de tu profesional"**. El correo se enviará a la dirección con la que se registró y solicitó el turno desde Crontu. **2.** Desde el correo, deberá hacer clic en "Ver archivos". ![5](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/DrApp/Enviar%20archivos%20a%20pacientes/5.png?width=670&height=306&name=5.png)   **3.** Se abrirá una nueva ventana con las opciones disponibles: - - **"Descargar"**: podrá descargar el archivo directamente en su dispositivo. Tené en cuenta que el enlace de descarga tendrá una vigencia de **30 días**. ![6](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/DrApp/Enviar%20archivos%20a%20pacientes/6.png?width=670&height=618&name=6.png) - **"Mis archivos"**: será redirigido a su cuenta de Crontu, específicamente a la sección de archivos, donde podrá acceder y descargar el archivo posteriormente. ![6,5](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/DrApp/Enviar%20archivos%20a%20pacientes/6%2c5.png?width=670&height=616&name=6%2c5.png) ![7](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/DrApp/Enviar%20archivos%20a%20pacientes/7.png?width=670&height=274&name=7.png) **4.** También llegará el archivo al WhatsApp que haya cargado el paciente en su perfil de Crontu: ![1-1](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/DrApp/Enviar%20archivos%20a%20pacientes/1-1.png?width=441&height=438&name=1-1.png)   ---   - [Primeros pasos](https://ayuda.drapp.com.ar/primeros-pasos?hsLang=es) - [Mi cuenta](https://ayuda.drapp.com.ar/mi-cuenta?hsLang=es#main-content) - [Mi suscripción de DrApp](https://ayuda.drapp.com.ar/mi-cuenta?hsLang=es#mi-suscripci%C3%B3n-de-drapp) - [Usuarios](https://ayuda.drapp.com.ar/usuarios?hsLang=es) - [Configuración](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Crear y modificar profesionales](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#crear-y-modificar-profesionales) - [Configuración de especialidades y prácticas](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-especialidades-y-pr%C3%A1cticas) - [Configuraciones avanzadas de prácticas y coberturas](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#configuraciones-avanzadas-de-pr%C3%A1cticas-y-coberturas) - [Configuración de consultorio y horarios de atención](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-consultorio-y-horarios-de-atenci%C3%B3n) - [Cargar matrícula y documentación profesional](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#cargar-matr%C3%ADcula-y-documentaci%C3%B3n-profesional) - [Página Web de turnos online](https://ayuda.drapp.com.ar/configuraci%C3%B3n?hsLang=es#p%C3%A1gina-web-de-turnos-online) - [Gestión de cobros](https://ayuda.drapp.com.ar/gesti%C3%B3n-de-cobros?hsLang=es) - [Avisos y recordatorios](https://ayuda.drapp.com.ar/avisos-y-recordatorios?hsLang=es#main-content) - [Notificaciones que recibe el paciente](https://ayuda.drapp.com.ar/avisos-y-recordatorios?hsLang=es#notificaciones-que-recibe-el-paciente) - [Notificaciones que recibe el profesional](https://ayuda.drapp.com.ar/avisos-y-recordatorios?hsLang=es#notificaciones-que-recibe-el-profesional) - [Gestión de turnos](https://ayuda.drapp.com.ar/gesti%C3%B3n-de-turnos?hsLang=es#main-content) - [Configuración de turnos](https://ayuda.drapp.com.ar/gesti%C3%B3n-de-turnos?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-turnos) - [Agenda](https://ayuda.drapp.com.ar/gesti%C3%B3n-de-turnos?hsLang=es#agenda) - [Telemedicina](https://ayuda.drapp.com.ar/gesti%C3%B3n-de-turnos?hsLang=es#telemedicina) - [Pacientes](https://ayuda.drapp.com.ar/pacientes?hsLang=es) - [Historia Clínica Electrónica](https://ayuda.drapp.com.ar/historia-cl%C3%ADnica-electr%C3%B3nica?hsLang=es) - [Receta Electrónica](https://ayuda.drapp.com.ar/receta-electr%C3%B3nica?hsLang=es) - [Reportes](https://ayuda.drapp.com.ar/reportes?hsLang=es) - [CRONTU](https://ayuda.drapp.com.ar/crontu?hsLang=es#main-content) - [Crontu](https://ayuda.drapp.com.ar/crontu?hsLang=es#crontu) - [Wiri](https://ayuda.drapp.com.ar/crontu?hsLang=es#wiri) - [Docturno](https://ayuda.drapp.com.ar/docturno?hsLang=es) - [APP Mobile](https://ayuda.drapp.com.ar/app-mobile?hsLang=es#main-content) - [Mi cuenta](https://ayuda.drapp.com.ar/app-mobile?hsLang=es#mi-cuenta) - [Calendario](https://ayuda.drapp.com.ar/app-mobile?hsLang=es#calendario) - [Profesionales](https://ayuda.drapp.com.ar/app-mobile?hsLang=es#profesionales) - [Pacientes, HCE y Recetas](https://ayuda.drapp.com.ar/app-mobile?hsLang=es#pacientes-hce-y-recetas) - [Solución de Problemas](https://ayuda.drapp.com.ar/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es) - [App Store DrApp](https://ayuda.drapp.com.ar/app-store-drapp?hsLang=es) [![drapp-orig-logo\_sin-fondo\_rgb-con-iso-1](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/drapp-orig-logo_sin-fondo_rgb-con-iso-1.png?width=134&height=52&name=drapp-orig-logo_sin-fondo_rgb-con-iso-1.png "drapp-orig-logo_sin-fondo_rgb-con-iso-1")](https://www.drapp.la/) ¿Necesitás más asesoramiento? 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