--- title: "Preguntas Frecuentes: Usuarios y accesos" description: Preguntas frecuentes de la cuenta --- [Ir directamente al contenido](https://ayuda.drapp.com.ar/preguntas-frecuentes-cuenta-y-usuarios#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [![drapp-orig-logo\_sin-fondo\_rgb-con-iso](https://ayuda.drapp.com.ar/hs-fs/hubfs/drapp-orig-logo_sin-fondo_rgb-con-iso.png?width=200&height=78&name=drapp-orig-logo_sin-fondo_rgb-con-iso.png)](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ingresar a mi cuenta](https://www.drapp.la/) [Ingresar a mi cuenta](https://www.drapp.la/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda - DrApp](https://ayuda.drapp.com.ar/?hsLang=es) 2. [Solución de Problemas](https://ayuda.drapp.com.ar/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es) 31 de julio de 2025 # Preguntas Frecuentes: Usuarios y accesos ## ¿Tenés dudas sobre accesos, contraseñas, permisos o perfiles? Acá respondemos las más comunes. --- > ### 🔐 ¿Un usuario puede tener más de una contraseña? No, cada usuario puede tener una única contraseña . Esto es así por motivos de seguridad: si se permitieran múltiples contraseñas por usuario, podría generar confusión, accesos no controlados o errores en la gestión de sesiones. Si necesitás compartir el acceso con otra persona, lo ideal es que cada usuario tenga su propio perfil con su correo y contraseña personalizados. Así, se asegura un uso más ordenado y seguro de la plataforma ✅ 👉 Si necesitás crear un usuario nuevo para otro profesional, secretaria o administrativo, hacé [clic acá](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp/como-agregar-usuarios-a-la-cuenta?hsLang=es) para ver cómo hacerlo paso a paso.     > ### 👤 ¿Es lo mismo usuario que perfil profesional? 👉 **¡No, no es lo mismo!** 🔹 El **perfil profesional** es donde se carga toda la información de atención del profesional (especialidad, prácticas, documentación, horarios de atención y coberturas) Toda esta información es la que permite crear su **agenda de turnos**. 📌 Si todavía no configuraste el perfil del profesional, [hacé clic](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp/configur%C3%A1-los-datos-de-un-nuevo-profesional?hsLang=es) acá para ver los pasos y asegurarte de tener todo completo. 🔹 El **usuario** es simplemente un correo electrónico con el que se accede a DrApp. Recomendamos que cada profesional tenga su propio usuario de acceso, porque para que pueda acceder a las HCE, es necesario: - Habilitar el acceso a las HCE desde su usuario - Vincular ese usuario a su perfil profesional. ✅ De esta forma, cuando el profesional ingrese con su usuario: - Las recetas y evoluciones saldrán con su firma y matrícula, tal como está cargado en su perfil. - Se puede limitar que vea otras agendas de turnos, en caso de que no quiera visualizar la información de otros profesionales. 🔧 Hacé [clic acá](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp/como-agregar-usuarios-a-la-cuenta?hsLang=es) para asegurarte de que el profesional tenga su usuario correctamente configurado.   🔹 Los **usuarios administrativos o secretarías** también pueden tener su propio usuario, y se les puede: - Limitar el acceso a las HCE. - O bien, ingresar desde el usuario de algún profesional, si así lo prefieren. 👥 Podés hacer [clic acá](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp/como-agregar-usuarios-a-la-cuenta-0?hsLang=es)para ver la diferencia  de configuración de un usuario administrativo.     > ### 🚫 No puedo ingresar a la HCE Si no podés visualizar la Historia Clínica Electrónica (HCE) de los pacientes, probablemente tu usuario no tenga habilitado el permiso correspondiente. 👉 Hacé [clic acá](https://ayuda.cormos.com.ar/drapp/como-tener-acceso-a-la-historia-clinica?hsLang=es) para seguir los pasos y asegurarte de tener habilitado este permiso.       --- - 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